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¿En qué podemos ayudarte?

Si tenés problemas con la app, la sincronización TV + celular, tu suscripción premium o tu cuenta, estamos para ayudarte.

Antes de escribirnos

• Reiniciá la app y verificá que tengas la última versión en Google Play.
• Comprobá tu conexión a internet en el celular y en la TV/PC.
• Para temas de suscripción, revisá el estado en Google Play → Pagos y suscripciones.

Temas frecuentes

• No puedo conectar la TV con el celular: asegurate de que ambos dispositivos estén en la misma red y con la sesión iniciada.
• Perdí mi progreso: verificá que iniciaste sesión con el mismo correo en todos los dispositivos.
• La suscripción premium no se activó: puede tardar unos minutos; si persiste, envianos el comprobante de Google Play.

Tiempo de respuesta

Intentamos responder en un plazo de 2 a 5 días hábiles.